Telkom-ITDRI Gelar Executive Training Guna Perkuat Talenta Digital
- Istimewa
Bandung – Guna mendorong transformasi digital yang sedang berlangsung saat ini di Indonesia, PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) melalui Indonesia Telecommunication & Research Institute (ITDRI) berkolaborasi dengan huwaei dalam penguatan talenta digital.
Penguatan itu melalui workshop yang bakal digelar selama tiga hari, yakni 17-19 November 2022 lalu. Para senior leader di Telkom bakal diberikan executive training yang berkaitan konektivitas masa depan.
Workshop ini menghadirkan narasumber yaitu Michael Chiu Chung Yue dan Kam Shing Fung sebagai VP & AVP Engineering Operations, Resources Management & Transformation PCCW HKT.
"Kehadiran Hongkong Telecomm memberikan sharing tentang konektivitas yang terintegrasi dari mulai bagaimana konektivitas tersebut di set up hingga bisa diterima pelanggan menjadi hal yang bagus sehingga kita bisa mencontoh implementasi nya di Indonesia yang sedang membangun konektivitas tersebut," ujar Kepala Proyek Bisnis Transformasi Digital Connectivity Telkom Group, Pontjo Suharwono dalam keterangan resminya, Kamis, 1 Desember 2022.
Menurut dia, pihaknya meyakini bahwa pembelajaran dari kegiatan ini sangat dapat diimplementasikan dalam mempersiapkan satu dari lima strategi besar Telkom Group.
Digital connectivity, yang dicirikan dengan integrasi layanan, akan membawa dampak penting pada perbaikan pengalaman pelanggan atau customer experience.
Pelatihan eksekutif bagi senior leader Telkom
- Istimewa
Hal tersebut dibuktikan oleh PCCW yang sudah mengimplementasikan hal tersebut sejak 2006, hingga kemudian dapat mengintegrasikan produk nya ke pelanggan dalam bentuk Quad Play, yang merupakan penggabungan 4 layanan yaitu Telepon, Internet, Seluler, dan Digital TV yang dapat dinikmati lebih mudah.
Sebelumnya, masyarakat Hongkong memiliki tagihan terpisah antara telepon rumah dan internet, bahkan berbeda provider untuk seluler dan televisi. Dengan konektivitas yang sudah terbangun, pelanggan bisa dengan mudah membayar 4 layanan sekaligus sehingga menjamin sisi dari customer experience dan bisnis yang sustainable.
"Membangun konektivitas masa depan yang terintegrasi merupakan inisiatif yang sangat penting bagi strategi transformasi TelkomGroup, sehingga kita harus menyiapkan segala sesuatunya termasuk paradigma, pemahaman dan kompetensi yang dibutuhkan untuk mendukung kesuksesannya. Harapan nya tidak berhenti di hari ini saja namun akan terus bergulir mendatangkan para ahli dan narasumber untuk mendukung proses transformasi ini," ucap Jemy V Confido, Chairman of ITDRI, saat memberikan opening speech pada sesi workshop.
