Strategi Indosat Ooredoo Manjakan Pelanggan di Jawa Barat
BANDUNG - Sejak resmi beroperasi pascamerger pada 4 Januari 2022, Provider Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengintegrasikan lebih dari 43 ribu pemancar jaringan (sites) di seluruh Indonesia dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN).
Hingga kini prosesnya sudah lebih dari 50 persen secara Nasional dan ditargetkan sebagian besarnya akan selesai di akhir tahun 2022. Proses integrasi jaringan ini bertujuan untuk menghadirkan layanan telekomunikasi digital berkelas dunia dengan kecepatan dan jangkauan jaringan yang lebih baik bagi pelanggan.
SVP – Head of Region Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia menjelaskan, integrasi layanan ini diproyeksikan dapat memenuhi kebutuhan konsumen di Jawa Barat.
“Kami terus mengakselerasi pengintegrasian jaringan di Regional Jawa Barat. Harapannya ini dapat menggerakkan ekosistem digital masyarakat di tanah Pasundan sehingga mereka mampu menikmati jaringan yang lebih luas, kecepatan seluler yang lebih tinggi, inovasi yang lebih besar, serta pengalaman menggunakan internet yang semakin nyaman," ujarnya dalam keterangannya, Kamis 20 Oktober 2022.
Jawa Barat berhasil melakukan integrasi sebanyak lebih dari 1.600 sites dari total sekitar 4.300 sites atau sekitar 40 persen. Capaian tersebut terbagi ke dalam beberapa klaster yang sudah terintegrasi mencapai di atas 50 persen antara lain, Kota Bandung, Indramayu, Majalengka, Subang, Banjar, dan Tasikmalaya-2.
Ilustrasi Telekomunikasi
Menyusul di persentase kisaran 20 persen - 49 persen integrasi telah berhasil dirasakan di wilayah Cimahi, Sumedang, Cianjur Utara, Kuningan, Garut, serta Tasikmalaya-1.
Dalam prosesnya, IOH menggunakan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN) yang berbagi berbagi spektrum frekuensi. IOH berkolaborasi dengan beberapa mitra strategis seperti Huawei, Ericsson, dan Nokia dalam melakukan proyek yang diberi nama Supernova.
Keahlian dan pengalaman global dari masing-masing mitra berkontribusi dalam pencapaian target proyek yang termasuk integrasi jaringan dengan periode tercepat yang pernah ada di Indonesia untuk jaringan berskala besar ini.
District Operation Head – West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fari Salman Suhud menambahkan, integrasi ini berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan. "Kami akan memonitor performa jaringan serta memantau pengalaman pelanggan secara real-time untuk memastikan hal tersebut," katanya. (bdg)
