Klarifikasi Pihak Maskapai Batik Air Soal Koper Kaesang Pangarep
- VIVA/Fajar Sodiq
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu (Kaesang Pangarep) dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," tulis Danang Mandala dalam siaran media, Senin, 14 November 2022.
Pesawat Batik Air
- Batikair.com
Hal ini membuat, pihak maskapai berjanji akan melakukan investigasi dan evaluasi terkait masalah bagasi yang dialami Kaesang tersebut, dengan memperbaiki pelayanan hingga dapat memberikan kepuasan kepada seluruh penumpangnya.
"Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan," kata Danang Mandala.
Kaesang Pangarep membagikan kejadian tidak terduga terkait penerbangan yang dialaminya saat perjalanan menuju Kota Surabaya menggunakan transportasi udara.
Saat tiba di bandara udara Surabaya, Kaesang Pangarep kehilangan barang-barang bawaannya. Bukan dirampok atau ketinggalan, melainkan koper tersebut malah nyasar ke bagasi penerbangan tujuan Kualanamu, Sumatera Utara.
