Fitur Katalog Produk Hingga Pesan Otomatis Tersedia di Whatsapp Business

Bandung, VIVA – WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil, membantu meningkatkan interaksi dengan konsumen melalui berbagai fitur yang canggih.

Berikut adalah 5 fitur terbaru dari WhatsApp Business yang sangat berguna untuk bisnis:

1. Profil Bisnis

Fitur Profil Bisnis adalah salah satu fitur paling penting dalam WhatsApp Business. Dengan menggunakan profil ini, pengguna dapat membuat profil bisnis yang lengkap termasuk nama brand, logo, kategori bisnis, alamat bisnis, dan informasi kontak seperti email dan situs web. Profil ini membantu konsumen mengenali brand dengan lebih baik dan memahami kapan mereka sebaiknya menghubungi bisnis.

2. Katalog Produk

Fitur Katalog Produk memungkinkan untuk menampilkan daftar produk hingga 500 item. Pengguna dapat menamai item, menambahkan deskripsi sepanjang 5.000 kata, melampirkan tautan, mengatur berdasarkan kode item, dan menambahkan harga. Katalog ini sangat berguna sebagai etalase digital untuk menampilkan produk kepada konsumen tanpa harus meninggalkan aplikasi. Pengguna juga dapat mengirimkan katalog atau tautan item individual kepada pelanggan di WhatsApp atau memposting tautan di situs lain dan media sosial.

3. Pesan Otomatis

Fitur Pesan Otomatis memungkinkan untuk mengirimkan pesan sapaan khusus secara otomatis kepada pelanggan baru ketika mereka memulai percakapan dengan bisnis. Selain itu, pengguna juga dapat mengatur pesan otomatis untuk memberitahu pelanggan kapan pesan mereka akan direspon, bahkan ketika sedang tidak online. Ini membantu meningkatkan efisiensi dan memastikan pelanggan tetap yakin dan tahu kapan pengguna akan kembali.

4. Statistik Pesan

Fitur Statistik Pesan membantu mengelola dan filter percakapan penting pelanggan sehingga dapat dengan cepat menemukan dan menanggapi pesan yang perlu segera ditanggapi. Dengan adanya statistik, pengguna dapat mengkategorikan mana pertanyaan masuk dari pelanggan baru atau pelanggan lama, sehingga dapat melakukan follow-up yang lebih efektif.

5. Tautan Pendek dan Kode QR

Fitur Tautan Pendek dan Kode QR memungkinkan untuk mengarahkan lalu lintas ke aplikasi WhatsApp Business dengan lebih mudah. Pengguna dapat membuat tautan pendek WhatsApp dan menambahkan pesan yang telah diisi sebelumnya agar pengguna dapat memulai percakapan dengan sekali klik. Selain itu, kode QR unik dapat ditempatkan di etalase toko fisik untuk memudahkan pelanggan menambahkan di WhatsApp.

Dengan menggunakan fitur-fitur ini, pengguna dapat meningkatkan efisiensi dan interaksi dengan konsumen, serta mempromosikan produk dan layanan dengan lebih efektif.