Konsumen Kritik Kadar Gula Kena Somasi, Es Teh Indonesia Tuai Cibiran

“Mengeluh langsung di somasi , sayang sekali pedahal Es Teh Indonesia rating nya bagus banget,” komentar @imazkyo. 

Meskipun berbagai tanggapan diberikan netizen, masih yang menyemangati Gandhi saat menerima somasi dari Es Teh Indonesia. 

“Semangat mas @Gandhoyy, menurut saya ini legalnya terlalu berlebihan,masukan saya buat produsen seharusnya yg menangani adalah bagian Humas yg tugasnya menerima aduan konsumen sehingga lebih humanis, jangan apa apa dibawa ke jalur hukum, ingat pepatah lama konsumen adalah raja,” komentar @ @yudiharahap 46.

Diketahui, PT Es Teh Indonesia Makmur memberikan somasi Gandhi lantaran pernyataan pelanggan yang dinilai tentang rasa produknya bersifat subjektif. Sekain itu telah disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. 

“Sehingga kurang pantas menyatakan bahwa produk Chizu Red Velvet (minuman) seperti gula seberat 3 kg. Kami menganggap pernyataan tersebut dapat menyebabkan pemberian informasi keliru dan/atau menyesatkan kepada konsumen/publik," tulis tim legal perusahaan Brian Michel yang menandatangani surat somasi.

Pihak perusahaan pun merasa terhina dengan kata yang tertera memakai “hewan”, tentunya kata tersebut kurang pantas dan baik hingga membuat PT Es The Indonesia melakukan somasi dan meminya Gandhi menghapus unggahan yang memberikan kritik terhadap produk Es Teh. 



Esteh Indonesia dan Nagita Slavina

Photo :

• unggahan Instagram @esteh.indonesia

Halaman Selanjutnya

“Dengan ini kami memperingatkan dan menegur dengan keras (somasi) saudara untuk segera melakukan penghapusan dan klarifikasi pernyataan (tweet) pada akun twitter pribadi saudara, paling lambat 2x24 jam sejak tanggal surat ini," ungkap perusahaan.