3 Chatbot AI yang Akan Tingkatkan Produktivitas Bisnis Anda
- pixabay.com
Dengan menggunakan Al, chatbot ini dapat menjawab pertanyaan umum, mengarahkan pelanggan ke artikel bantuan, dan bahkan mengeskalasi masalah ke agen manusia jika diperlukan.
Zendesk Chat memungkinkan bisnis untuk memberikan dukungan 24/7, sehingga pelanggan dapat mendapatkan bantuan kapan saja tanpa harus menunggu.
2. Drift
Drift adalah chatbot penjualan yang fokus pada konversi pengunjung situs web menjadi prospek.
Chatbot ini dapat mengenali pengunjung dan menyajikan pertanyaan yang sesuai berdasarkan perilaku pengguna di situs.
Drift dapat melakukan kualifikasi prospek secara otomatis, menjadwalkan pertemuan, dan memberikan rekomendasi produk secara real-time.
Dengan kemampuan interaksi langsung dengan pengunjung, Drift membantu meningkatkan peluang penjualan dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs.
